CIREBON — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon menginformasikan bahwa jalur kereta api yang sebelumnya terganggu akibat anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di emplasemen Stasiun Pegadenbaru, kini telah pulih dan dapat dilintasi kembali oleh kereta api.
“Perjalanan kereta pertama yang melintas di jalur tersebut adalah KA Argo Lawu (KA 14) relasi Gambir–Solo Balapan. Kereta berhasil melintas pada pukul 10.57 WIB dengan kecepatan terbatas 10 km/jam,” ujar Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, Sabtu (2/8).
Insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek yang terjadi pada Jumat (1/8) pukul 15.47 WIB sempat menghambat operasional sejumlah perjalanan KA di lintas utara Pulau Jawa. Evakuasi terhadap rangkaian kereta dimulai pada pukul 23.50 WIB dan berhasil diselesaikan pukul 07.07 WIB pada keesokan harinya. Setelah proses evakuasi selesai, perbaikan jalur langsung dilakukan secara intensif hingga dapat dilalui kembali.
Upaya Pemulihan dan Komitmen KAI
“KAI terus berkomitmen untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api di seluruh Indonesia. Seluruh proses perbaikan dan pemulihan layanan dilakukan tanpa henti, dengan mengutamakan aspek keselamatan,” jelas Muhibbuddin.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi, termasuk keterlambatan maupun pembatalan perjalanan KA yang terdampak akibat insiden tersebut.
Refund dan Ubah Jadwal Diberi Perpanjangan
Bagi pelanggan yang terdampak dan ingin melakukan refund atau mengubah jadwal perjalanan, KAI memberikan kebijakan khusus berupa perpanjangan waktu pembatalan tiket hingga 7×24 jam dari waktu keberangkatan yang tertera pada tiket.
Pelanggan dapat melakukan pembatalan atau pengubahan jadwal langsung di loket pembatalan di stasiun keberangkatan. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Contact Center KAI 121 di nomor 021-121 atau melalui layanan WhatsApp di 0811-1211-1121. **(Az)
Apresiasi Spesial
Dukungan Anda membantu kami menyajikan berita berkualitas.
Scan QRIS Berita Super
Silakan selesaikan pembayaran melalui aplikasi e-wallet Anda.
