Indramayu – PDAM Tirta Darma Ayu (TDA) Kabupaten Indramayu resmi meluncurkan aplikasi layanan pelanggan berbasis digital Banyu Digital, Selasa (5/5/2026).
Peluncuran dilakukan langsung oleh Bupati Indramayu Lucky Hakim di Aula PDAM dan dihadiri jajaran direksi, perwakilan Polindra, Dewan Pengawas, serta masyarakat.
Aplikasi ini menghadirkan berbagai fitur utama seperti cek dan bayar tagihan, laporan gangguan, pendaftaran pasang baru, baca meter mandiri, hingga informasi pemadaman air.
Bupati Lucky Hakim menyebut peluncuran ini sebagai langkah nyata transformasi digital pelayanan publik. Ia menegaskan masyarakat kini tidak perlu lagi datang ke kantor PDAM untuk mengurus layanan.
“Semua bisa dari HP. Masyarakat butuh pelayanan cepat, bukan hanya kemudahan akses,” ujarnya.
Direktur Utama PDAM, H. Nurpan, mengatakan aplikasi ini dibuat untuk menjawab keluhan pelanggan terkait antrean panjang, tagihan tidak akurat, dan lambatnya respons pengaduan.
Dalam acara tersebut, Bupati juga mencoba langsung aplikasi dengan melakukan pembayaran tagihan secara simbolis.
Aplikasi Banyu Digital sudah tersedia gratis di Play Store dan App Store. PDAM memastikan akan terus melakukan sosialisasi hingga ke desa agar seluruh masyarakat dapat memanfaatkan layanan digital ini. **
Apresiasi Spesial
Dukungan Anda membantu kami menyajikan berita berkualitas.
Scan QRIS Berita Super
Silakan selesaikan pembayaran melalui aplikasi e-wallet Anda.
